据央广新闻报道，4月16日晚， 西安哭诉维权奔驰车主W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

4月11日，W女士坐在4S店红色奔驰车引擎盖上哭诉维权的视频流出。其哭诉称，自己3月27日花66万元购买一辆奔驰作为30岁的生日礼物，然而新车还未开出4S店，就发现存在发动机漏油问题。

经过全国瞩目的维权，女车主称“终于有了一个**的结局”。以下为她的个人回应：

今天（16日）下午我们和奔驰有关负责人在西安市市场监管局高新分局见面协商，从下午3点多一直持续到晚上11点。很高兴终于达成和解，奔驰方面对我们提出的8项诉求一一解答和回应，我们觉得非常满意。

首先，奔驰今天对我们进行了官方道歉，并且关停了西安利之星，承诺如果发现违规经营情况，会终止其销售运营授权，让我感受到了诚意，和对方表现出的平等、尊重。

第二，对方提出为我补办30岁的农历生日，报销所有费用以作为对我的精神赔偿。在我们苏北，讲究三十不过四十不发，三十岁是属于大寿，所以这个精神赔偿方案我也乐于接受。

第三，我已经收到全部的金融服务费退款。国家税务部门也对这笔加收的服务费有了新调查进展，消协回应在消费者不知情时被收费不合法，整个陕西都开始开展汽车消费领域专项执法，重点查处欺诈、强制性消费，这肯定会对行业规范和全国更多的消费者都有更大益处。

第四，奔驰方给我们换了新车，并且赠送十年的vip一对一服务。这达到了我们早期的想法和目的，在之后接受服务的过程中，我们依旧会监督奔驰品牌。如果碰到不合理的消费情况，我们依然会提出意见。

第五，奔驰方邀请我们作为消费者代表，也作为一种外界监督去奔驰德国总部参观整个生产工作流程，能让我进一步了解品牌的整个流水线。

第六，奔驰方面出示了涉事车检测数据、PDI检测单、认证资质等材料，这些书面材料显示，我买的车辆确实是通过了PDI检测的新车，而不是事故车或翻新车。

我们已经签订了包含以上条款的谅解协议。这次事件圆满解决非常感谢全国网友、媒体的关注和支持！大家都是我们的战友，我觉得也早已不仅仅是为了自己个人争取利益，我们一起共患难，打赢这场战役之后，大家也可以一起共享获得的战果。事情结束以后，我也希望能尽快回到平静的生活中去，继续学习，**现在的价值观，能为社会创造更多的价值。

图为女车主与西安利之星汽车有限公司签订的谅解协议书全文。